杭州的陈女士从未想过自己会成为电话催收的对象。直到一个月前，她手机上不断接到陌生电话，对方准确报出她的名字，并让她告知王某某及时还款。这样的电话每天要接好几次，让她感到困惑。春节期间电话消停了几天，但节后刚上班又打来两个催收电话，令她十分崩溃。
这些电话都是不同地区的号码打来的，每次都不一样，但内容大致相同，都是要求她催促一个叫王XX的人还款。这个王XX是她多年前的单位同事，彼此并不熟悉，也没有留下联系方式。虽然陈女士多次解释，但催收电话依旧不断。对方声称她是王某某的紧急联系人或家人，还威胁说如果继续拖欠，会让他的亲戚朋友同事挨个联系他，甚至要去单位找他。这种骚扰严重影响了她的工作和生活。
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部分催债电话的语音留言显示，有类似经历的人不少。宁波的李女士也被催收电话困扰了四个月。从去年下半年开始，她每天都接到各种骚扰电话和短信。起初她以为是打错了，因为对方提到的欠款人她根本不认识。这几个月里，她报过警，也在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心反映过，但效果甚微。民警帮她给其中一个平台打电话，告知他们对她造成骚扰，虽然电话不再打了，但催收短信依然在发。其他平台的电话和短信也依旧照常。她现在只能接到一个催收电话就屏蔽一个，但很多号码是虚拟号，无法完全屏蔽，每天仍然被各种短信骚扰。
明明不认识债务人，为何会接到催债电话？拨打催债电话的多是外包的催债公司，收到借贷平台的委托，对难以要回的债务进行催讨。这些债务人大多处于失联状态，所以外包公司会通过联系债务人提供的紧急联系人，迫使债务人还钱。一些非正规的借贷平台可能会强制要求债务人授权读取通讯录或通话记录信息，但也有可能是部分债务人借贷时胡乱填写紧急联系人的信息，导致无关人员个人信息泄露，招致骚扰。
早期的催收公司为了提高业绩，会采取一些“软暴力”手段进行非法催收，但近年来随着打击力度的提升，催收方式更加文明，即便存在违法行为也会更加隐蔽，打击和监管的难度更大了。无论催收手法是否文明，对无关人员进行频繁催收都属于侵权行为。律师认为，催收方明知对方为第三方无关人员，仍频繁联系对方进行催收，侵犯了对方的安宁权，可通过司法途径对催收方进行起诉。《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条明确禁止以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活。
今年1月中国银行业协会发布的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》也明确提到，严禁对除债务人及债务相关第三人以外的无关第三人进行催收。当接到此类电话时，应明确告知对方与该债务无关，并要求对方停止骚扰，同时保留好相关的通话记录、短信等证据，方便后续维权。如果对方仍进行频繁骚扰，可向有关部门投诉。如果是金融类债务的催收，可向国家金融监督管理总局、地方金融监管局投诉；如果是非金融类债务催收，可以侵害消费者个人信息权益为由向市场监管部门举报。无关第三方也可以向法院起诉，要求催收方停止骚扰、赔礼道歉，如因信息泄露导致额外损失，也可要求其进行赔偿。如果借贷平台因审核不严导致无关第三方个人信息泄露，也应该承担法律责任。接到催收电话时，首先要问清楚对方是谁，来自什么公司，以及他们通过什么方式获取你的联系方式基金配资综合服务平台，方便确定后续的维权方向。
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